布莱恩·伯杰解决问题.

As a UX engineer at General Assembly -在线和面对面教育课程的创造者，为学生的设计职业做好准备, data, marketing, 和技术——Bryan研究和设计解决方案，以改善学生与General Assembly课程的互动.

“我个人也做一些用户体验, UI, coding, service design, 很多产品管理, research, testing, content strategy... 一般是任何与工作经历有关的东西。. “我通常对事物的美学感兴趣, 艺术方向, the brand, as well as the experiential side; understanding the problem space, the research, 数字建筑类型的工作."

Bryan将他的工作描述为“真正理解和改进与系统交互的多方面方法”."

So, what is a system?

“一个系统几乎可以是任何东西，”他解释说. “这可能是一种服务, a workflow, a brand experience, 购物体验, 客户服务体验."

最好地改善用户与General Assembly产品的互动, 布莱恩在工作中采用了多种方法来获得更好的理解. “可能是面试, auditing things, doing research, 阅读过去的研究, 只是为了在一个问题上获得尽可能多的观点," he says. “要么减少摩擦, 让事情变得更简单, 在这里或那里移动一些参数，最终改善最终用户的体验."

所有这些都汇聚成布莱恩唯一的目标——教育他人.

“我想解决人们的实际问题, 无论是在他们的个人生活中，想要改善他们的生活，还是服务，让他们更容易做事，本质上是同理心的," he says. “能够看到一个新人, somebody with passion, 试图闯入任何地方, 无论是数据科学, UX, 视觉设计和UI设计, GA的网页开发工作非常出色."

布莱恩认为，在Full Sail大学，他能够发展自己的技能，学习自己真正热爱的东西.

“当时(他入学时)，很多设计课程纯粹是平面设计，”他说. “这并不是我真正想关注的事情."

幸运的是，布莱恩发现了Full Sail，并进入了网页设计专业 & 发展(现称 Web Development) bachelor’s program. “每一门课程都是我想学的，”他说. “没有填充物，中间没有垃圾. 它真的很集中, 从Full Sail毕业后，我掌握了选择工作所需的技能."

Ultimately, 布莱恩的成功是努力工作的结果, adaptive learning, and, most importantly, 意识到自己的缺点. “能够用批判的眼光审视自己是第一步，”他说. “你必须把事情缓和下来，了解自己不擅长的地方."

一旦完成了这第一步，学习的过程就可以认真地开始了. “我发现，如果你一直在做自己不擅长的事情, 你最终会好起来的," he says. “你不可能一夜之间就学会东西."