音乐界到处都是想成为下一个大明星的人, 但杰姬·奥特罗一直都知道她想在幕后工作. Growing up, 这位奥兰多人把她所有的圣诞和生日钱都花在了cd上，并阅读了每一张专辑的插页.

“我一直想知道制片人是谁? Where did they record it? Who was the engineer?" she says.

她在耶鲁大学攻读社会学本科学位，追求她对音乐和消费文化的迷恋, 然后在纽约大学获得了音乐商业硕士学位. After graduation, 她曾为Aimee Mann和独立歌手Clap Your Hands Say Yeah等流行艺人的经纪人工作，并创办了自己的艺人经纪和授权公司, called Front Burner Music.

直到2007年，Jackie继续磨练她的艺人管理技巧，并弄清楚如何最好地为她的客户服务, 当她开始在Full Sail教书时. 她仍然是一名音乐顾问，以保持最新的状态.

“做新项目和与新客户合作给了我新的故事，”她说. “它让我紧跟行业潮流，只对学生有利."

When Jackie was promoted to Music Business and Entertainment Business Program Director in 2013, 她开始优先考虑导师和学生项目，以维持与Full Sail学生的关系.

“我总是引用沃尔特·迪斯尼的一句话. 他说，一个好的领导必须“在公园里散步”.“他必须在主题公园里走来走去，才能知道发生了什么. I have to walk the campus. 如果我想在工作中发挥作用，我必须了解(我学生的)经历，”杰基说.

杰基对学生生活的最大贡献之一是开始了Full Sail的大学DECA章节. 在之前担任DECA法官期间, 她看到整个州的商学院都在竞争，她知道Full Sail可以打败他们. 杰基组建了一支有竞争力的团队，在2016年， Full Sail赢得了体育和娱乐营销类的国际冠军 in Washington, DC. 最重要的是与学生交流, DECA分会帮助杰基提高了Full Sail商学院的知名度.

“对我来说，这真的是在为我们自己扬名. 插上我们的旗帜，就像“我们在这里，我们非常了解商业。.'"

Around the same time, Jackie联合创立了另一个学生组织:Full Sail音乐商学院的一个艺术家发展机构, called 3300+Climbing. 学生们选择音乐家来签署发展协议, 然后花六个月的时间把所有资源都投入到美工身上，帮助他们在职业生涯中爬上一个新的台阶.

“对我们的学生来说，这真的是一次有指导的艺术发展之旅. It's all real clients, 这是一种实习式的经历, 而是在全帆结构中," she says.

3300+攀岩已经有了一个成功的故事. Latin recording artist Nat'lee was selected by students in 2016. 在3300+期间，她与音乐商业专业的学生Duarte Amaro Figueira一起工作, 毕业后杜阿尔特再次联系了她. 他把她和他的老板、名人堂入选者和音乐制作人联系起来 Sebastian Krys他通过自己的公司帮助纳特莉通过环球音乐发行了一首名为《菠菜台子大全》的单曲 Rebeleon Entertainment.

这是Full Sail学生通过课外组织获得商业和社交技能的一个典型例子. “看到从学生到毕业生的这条管道是如何运作的，真是令人难以置信, then Hall of Fame grad, then onward. 我认为这是一个非常酷的成功故事，”杰基说.